Agent (e) service aux donateurs et traitement des dons

À titre de leader en pédiatrie sociale en communauté au Québec et ailleurs, la Fondation

Dr Julien agit à titre d’entreprise sociale pour former la relève et influencer les manières de faire par la recherche et l’innovation. Afin que chaque enfant issu d’un milieu vulnérable puisse se développer pleinement dans le respect de la Convention relative aux droits de l’enfant, elle bâtit une communauté de pratique en pédiatrie sociale en communauté et certifie les équipes selon le modèle de médecine développé par le Dr Julien.

 

Notre mission

Nous souhaitons mobiliser la collectivité afin de nous donner les moyens de soutenir et d’accroître le nombre d’intervenants, d’influencer la pratique et de propager notre modèle unique de pédiatrie sociale en communauté. Nous travaillons à en assurer la pérennité pour que le maximum d’enfants vulnérables puisse avoir accès aux soins et aux services dans le respect de leurs droits fondamentaux.

 

Votre mandat

Œuvrant au sein de l’équipe de communication et développement philanthropique, le/la titulaire du poste a pour principal mandat d’offrir un service et un soutien hors pair aux donateurs. Il/elle effectue le traitement des dons reçus à la fondation par téléphone, en ligne, en personne. Il/Elle gère également des demandes de collecte de fonds par les tiers. Il/elle participe, en collaboration avec ses collègues, à l’organisation des activités de levée de fonds (ex. : accueil, gestion du centre d’appel).

 

Responsabilités

 

  1. Service aux donateurs
  • Recevoir les demandes des donateurs et des partenaires tiers.
  • Assurer des relations positives et efficaces avec les donateurs
  • Offrir un excellent service aux donateurs, au téléphone ou par courriel

 

  1. Traitement des dons
  • Saisir les coordonnées des donateurs et assurer l’importation de l’information dans la base de données ProDon
  • S’assurer de la qualité et de l’intégralité des informations dans la base de données relatives aux donateurs
  • Maintenir la base de données à jour et effectuer les sauvegardes d’usage
  • Garder à jour les documents maîtres (lettres de remerciement, formulaires, reçus pour fin d’impôt, etc.).
  • Extraire et traiter les données, réaliser et éditer des rapports personnalisés selon les besoins
  • Produire des formulaires web de dons en ligne
  • Être responsable de la réception des dons provenant de diverses sources (chèques, cartes de crédit, argent comptant, transactions électroniques ou en personne).
  • Effectuer les suivis des dossiers de legs testamentaires
  • Effectuer la saisie des transactions
  • Procéder à la conciliation des dons en collaboration avec la comptabilité.
  • Assurer la vérification des rejets et communiquer avec les titulaires de cartes
  • Produire les reçus fiscaux requis et les lettres de remerciement appropriées
  • Participer à l’organisation des événements et activités de levée de fonds
  • Soutenir les partenaires et fournir le matériel promotionnel pour les collectes de fonds par les tiers, au besoin

 

Exigences

 

  1. Aptitudes :
  • Afin de préserver la confiance de nos donateurs et la crédibilité de la Fondation, le/la titulaire doit effectuer un suivi rigoureux des données transactionnelles et financières et assurer la qualité, la confidentialité et l’intégrité des informations des donateurs
  • Le/la titulaire doit démontrer un grand sens de l’organisation, de la rigueur et une efficacité d’exécution dans un contexte rapide de changement.
  • Le/la titulaire doit faire preuve d’une grande discrétion car le travail exige de traiter des informations sensibles et confidentielles
  • Le/la titulaire doit avoir la capacité d’expliquer l’approche de la pédiatrie sociale aux donateurs, partenaires et tiers
  • Le/la titulaire doit avoir un esprit d’équipe et de collaboration, une bonne autonomie professionnelle et une excellente gestion des priorités.

 

  1. Scolarité :
  • Diplôme d’études collégiales en administration ou toute autre combinaison d’expérience pertinente.

 

  1. Expérience de travail :
  • Au moins 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires
  • Expérience de travail au sein d’un OBNL ou d’une Fondation (un atout)

 

  1. Connaissances spécialisées :
  • Connaissance et maîtrise de la base de données ProDon
  • Maîtrise de la suite MS Office
  • Connaissance du milieu philanthropique
  • Connaissance des procédures des legs testamentaires et de dons d’actions (un atout)
  • Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre d’intérêt à l’adresse rh@pediatriesociale.orget indiquez « Agent (e) service aux donateurs et traitement des dons» dans l’objet du courriel.

La Fondation Dr Julien remercie tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt, mais seules les personnes dont la candidature sera retenue seront convoquées à une entrevue.  La Fondation du Dr Julien encourage les personnes qualifiées à poser leur candidature.

Merci de faire parvenir votre CV ainsi que lettre de motivation à l’adresse suivante :

rh@pediatriesociale.org